市政府办公厅：

　　根据市政府办公厅《关于编制公布2024年政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》要求，中心党委组织人员进行全面总结，编制了《福州市园林中心2024年政府信息公开工作年度报告》，现报送市政府办公厅。

　　专此。

                                                 福 州 市 园 林 中 心

　　                                                2025年1月14日

(此件主动公开）

                            福州市园林中心2024年政府信息公开工作年度报告

本报告依据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《福建省政府信息公开办法》等文件要求, 由福州市园林中心编制完成本报告。全文由总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分组成。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起，至2024年12月31日止。本报告将在“中国福州”政府门户网站（http://www.fuzhou.gov.cn/）及“福州园林”门户网站（http://ylj.fuzhou.gov.cn/）公开，如对报告有任何疑问，请与福州市园林中心办公室联系（地址：福州市仓山区盖山镇南江滨西大道193号东部办公区7号楼10层，邮编：350007，电话：87529386，电子信箱：yljb12346@163.com）。

　　一、总体情况

　　2024年，在市委、市政府的坚强领导下，市园林中心政府信息公开工作坚持牢牢把握党的二十届三中全会精神，始终以“3820”战略工程思想精髓，以习近平生态文明思想和习近平总书记来闽考察重要讲话精神为根本遵循，坚持以人民为中心的发展思想，认真落实党中央、国务院关于政府信息公开工作部署要求，坚持公开为常态、不公开为例外，贯彻执行信息公开条例，全力推进政府信息公开工作，及时、准确公开各类政府信息，及时回应社会关切，努力提高服务水平和工作透明度，努力推进城市园林绿化建设，加快建设绿色生态文明新福州。

　　（一）主动公开工作情况

　　我中心根据本单位工作实际，按照省、市政府的统一部署，根据上级部门通知要求，结合新《中华人民共和国政府信息公开条例》和《福建省政府信息公开办法》等文件要求，对全年政府信息公开工作情况进行总结。2024年全年主动公开政府信息121条，全文电子化达100%，及时、准确地向社会公开政府信息。

　　（二）依申请公开工作情况

　　2024年受理群众个人依申请公开信息5件，均为邮件申请，已按时答复群众，依法保障公众合理的信息需求。

　　（三）政府信息管理工作情况

　　加大政府信息管理工作力度，加强政民互动，及时回应社会公众关切。

　　1.受理12345热线。积极受理12345政府服务热线，限时办结群众反馈的问题，及时答复群众关切的问题。今年来，我中心共办理回复12345公众服务热线工单2133件次，部门查阅率100%，部门按时办结率100%，群众满意度持续提升。

　　2.优化政务服务。按照“窗口办理，集中服务”的原则，我中心注重提高政务窗口的办理服务水平，及时办理各项审批业务，帮助企业和群众解决难题，不断提升窗口服务满意度。截至12月底，政务窗口处理行政许可办件量553件,其中接待法人办件量553件。

　　3.认真办理建议提案。2024年我中心共收到人大建议和政协提案35件，其中人大建议20件，政协提案15件，我中心认真按照市政府、市政协提案办理工作的要求，把这项工作作为“一把手”工程来抓，通过电话联系、领导约见、召开座谈会等形式，主动争取委员对办理工作的监督和指导，努力提高办理质量，及时公开办理结果。

　　（四）平台建设情况

　　1.推进政府网站优质规范发展。严格落实网络意识形态责任制，加强政府网站内容建设和信息发布审核，完善政府信息公开审查机制，健全审查制度和工作规程，对拟公开的政府信息进行严格依法审查。积极做好本单位门户网站改版工作，进一步梳理公开栏目内容，更好地为大众提供服务。

　　2.推进政务新媒体健康有序发展。理顺微信公众号、政务微博等政务新媒体管理机制，建立健全相关工作制度，充分发挥政务微博、微信、移动客户端灵活便捷的优势，做好信息发布、解读回应、政民互动和办事服务工作，进一步增强公开实效，提升服务水平。加强新媒体平台维护管理，按照“谁开设、谁管理”的原则，落实主体责任，严格内容审查把关，未发布与政府职能没有直接关联的信息。

　　（五）监督保障情况

　　加强组织领导，建立健全工作推进机制，进一步明确了政务公开的主要内容、公开方式和公开程序，持续做好信息公开工作日常监督管理，严格落实审查制度，把政务公开工作纳入年度工作目标，及时对落实情况进行督促检查，进一步保障政务公开工作真正落到实处。同时，我中心在“中国福州”门户网站、“福州园林”门户网站、114查号台等平台公布了咨询、投诉电话，方便公众咨询并接受群众监督，促进政府信息公开工作和阳光型政府建设。

　　二、主动公开政府信息情况

　　三、收到和处理政府信息公开申请情况

　　    四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

　　五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

　　（一）工作中存在的主要问题和困难

　　一是公开意识需进一步加强。存在过因公开范围界定不清，审核流转不够及时的情况；二是公开形式较为单一。

　　（二）具体解决办法和改进措施

　　1.梳理公开流程。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》及市委保密办、市国家保密局的相关要求，对市园林系统政府公开信息审核流程进行梳理，进一步做好公开和免予公开两类政府信息的界定。2.积极拓展公开形式。除了在政府门户网站公开信息、在办公场所设立了阅览处之外，要充分利用报刊、广播、电视等便于公众知晓的方式进行信息公开，有条件时考虑设立电子信息屏进行公开。

　　六、需要说明的其他事项与附表

　　本年度无需要说明的其他事项。